Cargo: Head de Atendimento ao Cliente (Customer Success) Descrição do Cargo: Responsabilidades: Liderar, treinar e inspirar o time de atendimento e vendas, garantindo alta performance e engajamento. Definir metas, acompanhar KPIs e atuar com foco em resultados e melhoria contínua. Estruturar fluxos e processos de atendimento (via WhatsApp, bot e CRM) para escalar com eficiência. Usar ferramentas digitais (Blip, CRMs, dashboards) para otimizar conversão e experiência do paciente. Garantir uma jo…